01Quem somos
Esta política se aplica ao aplicativo CallGuard – Bloqueio de Chamadas para Android (pacote com.callguard.security), distribuído pelo Google Play. O CallGuard identifica e bloqueia chamadas indesejadas, como spam, golpes e telemarketing.
Ao usar o app, você concorda com as práticas descritas aqui. Se não concordar, você pode desinstalar o app a qualquer momento, e todos os dados locais serão apagados.
02Dados que usamos
A análise das chamadas funciona offline. Quase todos os dados abaixo ficam somente no seu celular. A única exceção são as denúncias que você fizer, explicadas logo abaixo da tabela.
| Dado | Para quê | Onde fica |
|---|---|---|
| Número de quem liga, data, hora e resultado (permitida, silenciada ou rejeitada) | Decidir se a chamada deve ser bloqueada e mostrar o histórico e as estatísticas | Só no aparelho |
| Listas de bloqueados e permitidos (número, nome e categoria que você informar) | Aplicar suas regras de bloqueio e da Lista VIP | Só no aparelho |
| Denúncias: número denunciado e categoria | Melhorar a pontuação de risco e formar a base comunitária de números de spam | Aparelho e base comunitária |
| Lista comunitária de spam (números e situação: spam ou suspeito) | Bloquear números que vários usuários já denunciaram, mesmo sem internet na hora da chamada | Baixada da base comunitária e guardada no aparelho |
| Comentário da denúncia (opcional) | Lembrar por que você denunciou | Só no aparelho |
| Preferências (tema, opções de proteção, horário do Não perturbe) | Lembrar suas configurações | Só no aparelho |
| Status do Pro | Liberar os recursos pagos, inclusive sem internet | Só no aparelho |
Base comunitária de denúncias
Quando você denuncia um número, o app envia para a base comunitária do CallGuard (hospedada no Supabase):
- o número denunciado e a categoria escolhida (golpe, telemarketing etc.);
- a data da denúncia e a versão do app;
- um código embaralhado do aparelho (hash), que serve só para contar cada celular uma única vez por número denunciado. Ele é exclusivo do CallGuard, não contém seu nome, seu número nem seu e-mail, não é o ID de publicidade e não pode ser cruzado com outros apps. Ele só muda se o celular for restaurado de fábrica.
Um número só entra na lista comunitária depois de ser denunciado por vários aparelhos diferentes. Uma vez por dia, o app baixa essa lista (apenas números e a situação de cada um) e a guarda no celular. Nesse download nenhum dado seu é enviado. Contatos da agenda e números da sua lista permitida nunca são bloqueados por ela.
Não são enviados: seu número de telefone, seu comentário, seus contatos, seu histórico de chamadas nem as chamadas que você não denunciou. Esses dados são usados apenas para identificar números de spam e golpes.
O CallGuard não grava chamadas, não ouve conversas e não lê suas mensagens SMS. Ele recebe apenas o número de quem liga, informado pelo próprio Android.
03Permissões
| Permissão | Por que pedimos | Obrigatória? |
|---|---|---|
| App de filtragem de chamadas (função do sistema Android) | Permite que o Android pergunte ao CallGuard se deve rejeitar, silenciar ou deixar tocar cada chamada recebida | Sim, para bloquear |
| Contatos | Saber se quem liga é um contato salvo (para não bloqueá-lo por engano) e permitir escolher números da agenda. A agenda não é copiada nem enviada | Opcional |
| Notificações | Avisar quando uma chamada for bloqueada | Opcional |
| Internet | Carregar anúncios na versão grátis, processar a compra do Pro pelo Google Play e enviar as denúncias à base comunitária. A análise das chamadas não usa a internet | Automática |
Você pode revogar as permissões opcionais a qualquer momento em Configurações do Android › Apps › CallGuard › Permissões.
04Anúncios
A versão gratuita exibe anúncios do Google AdMob, ao abrir o app e em algumas pausas entre telas. Para mostrar e medir anúncios, o Google pode coletar:
- O identificador de publicidade do aparelho (ID de publicidade do Android);
- Dados técnicos, como modelo do aparelho, versão do sistema, idioma e endereço IP;
- Interações com os anúncios (visualizações e cliques).
O AdMob não recebe dados das suas chamadas, listas ou contatos. O tratamento desses dados pelo Google segue a Política de Privacidade do Google e a página Como o Google usa dados de apps parceiros.
Você pode redefinir ou excluir o ID de publicidade em Configurações do Android › Google › Anúncios. A versão Pro não exibe anúncios.
05Compras
O CallGuard Pro é uma compra única feita pelo Google Play. O pagamento é processado inteiramente pelo Google, e nós não temos acesso aos seus dados de pagamento, como número do cartão. O app recebe apenas a confirmação de que a compra foi feita, para liberar os recursos Pro.
06Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Os serviços externos usados pelo app são:
- Supabase: armazena a base comunitária de denúncias (número denunciado, categoria e código embaralhado do aparelho);
- Google AdMob: anúncios, só na versão grátis;
- Google Play: pagamento do CallGuard Pro.
Quando você usa a função de backup/exportação (Pro), o app cria um arquivo com suas listas e o salva no local que você escolher. Esse arquivo fica sob o seu controle.
07Armazenamento e segurança
- Os dados ficam no armazenamento privado do app, que o Android protege contra acesso por outros apps.
- Os dados do app ficam fora do backup automático do Google Drive.
- Você pode apagar o histórico a qualquer momento pelo botão de lixeira na tela Histórico, e remover números das listas a qualquer momento.
- Ao desinstalar o app, todos os dados locais são apagados definitivamente.
- As denúncias enviadas à base comunitária são transmitidas com criptografia (HTTPS) e ficam em um banco protegido, que o app só consegue gravar, sem permissão de leitura pública.
08Seus direitos (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você, entre outros, o direito de acessar, corrigir, apagar e saber como seus dados são tratados. Como os dados do CallGuard ficam no seu aparelho, você exerce a maioria desses direitos diretamente no app:
- Acessar: veja tudo nas telas Histórico, Proteção e Estatísticas;
- Corrigir ou apagar: edite ou remova números das listas e limpe o histórico;
- Revogar consentimento: desative permissões ou desinstale o app;
- Dados de anúncios: gerencie pelo ID de publicidade e pelas ferramentas do Google.
Para pedir a remoção de um número da base comunitária (por exemplo, se o seu número foi denunciado por engano) ou para qualquer outra solicitação, fale conosco pelo contato abaixo.
09Como excluir seus dados
O CallGuard não tem cadastro nem conta, então não existe uma conta para apagar. Veja como excluir cada tipo de dado:
Dados guardados no seu celular
- Histórico de chamadas: abra o app, vá em Histórico e toque no ícone de lixeira para apagar tudo, ou exclua um registro pela tela de detalhes da chamada;
- Listas de bloqueados, permitidos e prefixos: remova os números em Proteção;
- Tudo de uma vez: desinstale o app ou vá em Configurações do Android › Apps › CallGuard › Armazenamento › Limpar dados. Isso apaga histórico, listas, denúncias e a cópia da base comunitária guardadas no aparelho.
Dados enviados para a base comunitária
As denúncias enviadas não têm seu nome, seu número nem seu e-mail; ficam ligadas apenas a um código embaralhado do aparelho. Para pedir a exclusão:
- Remover um número da base comunitária (por exemplo, se o seu número foi denunciado por engano): envie um e-mail para o contato abaixo com o assunto "Exclusão de dados – CallGuard", informando o número com DDD;
- Excluir as denúncias que você enviou: envie um e-mail com o mesmo assunto, informando os números que você denunciou.
Atendemos os pedidos em até 15 dias. Os dados excluídos são apagados de forma definitiva da base comunitária; não guardamos cópias.
Dados de anúncios (versão grátis) são tratados pelo Google AdMob. Você pode redefinir ou excluir o ID de publicidade em Configurações do Android › Google › Anúncios.
10Crianças
O CallGuard não é direcionado a menores de 13 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato para que possamos ajudar.
11Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política quando o app ganhar novos recursos ou quando a lei exigir. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças importantes também serão informadas no próprio app.
12Fale conosco
Dúvidas sobre privacidade ou sobre seus dados? Responderemos o mais rápido possível.